🎯 Objectif de l’article
Comprendre la signification des statuts d’inscription liés à une mission sur la plateforme, pour mieux suivre les participations et gérer les situations particulières (attente, annulation, validation...).
✅ Pré-requis éventuels
Avoir un rôle administrateur·rice ou coordinateur·rice
Accéder aux exports ou à l’espace de gestion des missions
Avoir des collaborateur·rices inscrit·es à des missions
🧭 Les statuts d’inscription – Définition
Statut | Signification |
Candidature (missions sans créneau horaire) | Le·a collaborateur·rice a cliqué sur "Contacter le coordinateur". |
Échange (missions sans créneau horaire) | Un échange de messages a eu lieu entre le·a volontaire et l’association. |
Recherche d’un·e mentoré·e | Le·a coordinateur·rice a validé la candidature. Le·a collaborateur·rice est en attente de la proposition d’un·e mentoré·e (gestion en dehors de la plateforme). |
Dates à valider | L'inscription est en attente de validation de la part du coordinateur·ice de la mission. |
En attente du manager | Le·a manager doit valider l’inscription (uniquement si cette option est activée pour l’entreprise). |
En cours | L’inscription est validée (coordinateur·rice + manager si nécessaire), la mission est à venir. |
En attente de confirmation | La mission est passée, le·a collaborateur·rice doit confirmer sa participation. |
A participé | Le·a collaborateur·rice a confirmé sa participation après la mission. |
Annulé / refusé | L’inscription n’a pas abouti. La raison est visible dans l’export “Suivi des dates de participation”. |
Non finalisé (missions sans créneau horaire) | L’inscription est archivée après 6 mois (mentorat) ou 1 mois (autres missions) sans activité. |
🧭 Les statuts d’attestation – Définition
Statut | Signification |
En attente d’attestation | Le·a collaborateur·rice a validé sa participation. L’association (ou l’entreprise, si elle a les droits) doit l’attester. |
Participation attestée | L’association (ou l’entreprise habilitée) a confirmé la participation du·de la collaborateur·rice. |
Participation contestée | La participation a été infirmée par l’association (ou l’entreprise habilitée). |
ℹ️ Une attestation = une double validation : d’abord par le·a collaborateur·rice, puis par l’association (ou par l’entreprise si le partenariat le permet).
💡 Cas particuliers et restrictions
Si le bouton d’attestation ne s’affiche pas :
La mission n’est pas dédiée à votre entreprise, ou
Le partenariat ne permet pas à l’entreprise d’agir au nom de l’association.
Si l’entreprise est autorisée à gérer des missions pour le compte de l’association :
L’admin entreprise peut attester ou contester sans passer par le·a coordinateur·rice.
Si elle n’est pas autorisée, seul·e le·a coordinateur·rice associatif·rice peut attester la participation.
❌ Motifs d’annulation d’une inscription
Disponibles dans l’export “Missions - Suivi des dates de participation” :
Le·a coordinateur·rice a refusé la date
Le·a manager a refusé la date
Le·a collaborateur·rice n’a pas participé
Le·a collaborateur·rice a annulé sa participation
Le·a coordinateur·rice a annulé la mission
📥 Pour vérifier la raison précise d’un refus, pensez à exporter le fichier “Suivi des dates de participation”.
FAQ
Que faire lorsqu’une inscription reste au statut “Date à valider” ?
Que faire lorsqu’une inscription reste au statut “Date à valider” ?
Une inscription au statut “Date à valider” doit être confirmée par le coordinateur de la mission.
• Si le partenariat autorise votre entreprise à créer des missions au nom de l’association, vous pouvez valider ou refuser l’inscription directement depuis votre espace administrateur. Pour le vérifier : Partenaires > Recherchez l’association concernée > Cliquez sur voir pour consulter les droits du partenariat.
• Si ce n’est pas le cas, vous pouvez relancer le coordinateur depuis le menu Volontaires — et le collaborateur peut également effectuer cette relance depuis son tableau de bord.
En cas de blocage persistant ou d’absence de réponse, n’hésitez pas à contacter l'équipe Komeet.