🎯 Objectif de l’article
Cet article vous guide dans la gestion des inscriptions bloquées au statut En attente du manager : relancer, modifier ou contourner la validation si nécessaire.
✅ Pré-requis
Avoir un rôle administrateur·rice
Disposer d’un accès au menu Volontaires dans l’espace d’administration
Pour valider/refuser la participation à la place du manager, il faut disposer de l'autorisation de création d'actions pour le compte de l'association
1. Relancer, contacter ou modifier le manager
Lorsque l'inscription d’un·e volontaire est au statut En attente du manager, plusieurs actions sont possibles en tant qu'admin entreprise :
Relancer le manager
En un clic, un e-mail automatique est renvoyé à l’adresse e-mail saisie par le·a volontaire lors de son inscription.
Vérifiez si l’e-mail n’a pas été classé en spams côté manager.
Contacter le manager
Cliquez sur Contacter le manager pour lui écrire directement depuis votre messagerie.
Modifier le manager
Si l’adresse renseignée est incorrecte ou que le manager indiqué n’est plus le bon contact, vous pouvez la corriger pour relancer le bon interlocuteur.
2. Valider ou refuser à la place du manager
Si le manager ne répond pas, vous pouvez bypasser sa validation pour faire avancer l’inscription, si le partenariat avec l'association vous autorise à publier des actions en son nom.
⚠️ Si vous contournez la validation manager, la lettre de mission ne pourra pas être générée automatiquement.
Étapes :
Accédez au menu Volontaires dans l’interface d’administration
Recherchez le·a volontaire concerné·e ou utilisez le filtre statut En attente du manager
Cliquez sur ··· Voir plus
Sélectionnez Valider ou Refuser les dates de l'inscription
L’inscription passera alors au statut En cours ou Refusée selon votre choix.
